FAQ

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?
Para poder realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online, seleccionar una opción de envío y autorizar el pago. Puedes pagar contra reembolso o con tarjeta.

¿QUÉ VENTAJAS TIENE SUSCRIBIRSE A LA NEWSLETTER?
Tendrás acceso anticipado a la nueva colección, podrás realizar el seguimiento de tus pedidos, ahorrarás tiempo guardando tus datos de envío y de pago en tus próximas compras, y tendrás facilidades para realizar tus devoluciones online.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Tu pedido puede llegar en un plazo de 2 a 3 días laborables después de la recepción del pago. En el caso de que un artículo estuviera en tránsito de stock y no se pudiera entregar dentro de dicho plazo, se avisaría al cliente vía correo electrónico o teléfono para concretar la fecha de entrega. Después de realizar la compra, recibirás un correo electrónico confirmándola.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El precio de envío a domicilio es a partir de 7,00€. Puede variar según el peso de los artículos pedidos.
Envío gratuito en compras superiores a 50€.
Envío a tienda gratuito.

¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS?
En caso de que el comprador quiera efectuar un cambio de todos o alguno de los artículos de su pedido, dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales para realizarlo y lo efectuará con la simple notificación de su voluntad a SPORTSINOUT.COM mediante la cumplimentación del formulario situado en el apartado "contacto" que aparece en SPORTSINOUT.COM indicándolo en el cuerpo del mensaje. Enviará un correo electrónico a info@sportsinout.com, indicándonos en el formulario de desistimiento el n° de factura, nombre completo, domicilio completo y teléfono. Los artículos se enviarán a nuestra dirección de sportsinout.com Passeig Colón n° 92 ,07458 Ca’n Picafort, Mallorca (Baleares). El medio de envío será a través de MRW. Le confirmaremos sin demora por correo electrónico la recepción de su comunicación ejercitando su derecho de cambio.
Si el motivo del cambio es por un error imputable a SPORTSINOUT.COM, los gastos ocasionados correrán por cuenta de SPORTSINOUT.COM, en caso contrario será a cargo del cliente. Le aconsejamos que proteja sus artículos de la mejor manera posible, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Los artículos devueltos deberán venir con el envase (bolsa o caja) y etiquetas de origen, sin deterioro o suciedad. La caja o envase deberá envolverse con plástico o papel, no pudiéndose escribir directamente sobre ella, ni pegar adhesivos o precintos. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, ni tampoco de ropa interior y calcetines por cuestiones higiénicas.

Cambios en tienda: podrá cambiar los productos en cualquiera de nuestras tiendas SPORTS IN OUT en España que dispongan de la misma sección de la mercancía que desea devolver. Deberá presentar junto con el artículo el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también se guarda en su cuenta de Sports In Out. Puede presentar el ticket electrónico impreso o mostrándolo en forma digital a través de su dispositivo móvil.

¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES?
En caso de que el comprador quiera desistir de su pedido, podrá ejecutar su derecho de desistimiento en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de su pedido, con la simple notificación de su voluntad a SPORTSINOUT.COM mediante la cumplimentación del formulario situado en el apartado
"contacto" que aparece en SPORTSINOUT.COM indicándolo en el cuerpo del mensaje. Enviará un correo electrónico a info@sportsinout.com, indicándonos en el formulario de desistimiento el n° de factura, nombre completo, domicilio completo y teléfono. Los artículos se enviarán a nuestra dirección de sportsinout.com Passeig Colón n° 92 ,07458 Ca’n Picafort, Mallorca (Baleares). El medio de envío será a través de MRW. Le confirmaremos sin demora por correo electrónico la recepción de su comunicación ejercitando su derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento los gastos de devolución serán por cuenta del cliente y le aconsejamos que proteja sus artículos de la mejor manera posible, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Los artículos devueltos deberán venir con el envase (bolsa o caja) y etiquetas de origen, sin deterioro o suciedad. La caja o envase deberá envolverse con plástico o papel, no pudiéndose escribir directamente sobre ella, ni pegar adhesivos o precintos.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, ni tampoco de ropa interior y calcetines por cuestiones higiénicas.

Devolución en tienda: podrá devolvernos los productos en cualquiera de nuestras tiendas SPORTS IN OUT en España que dispongan de la misma sección de la mercancía que desea devolver. Deberá presentar junto con el artículo el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también se guarda en su cuenta de Sports In Out. Puede presentar el ticket electrónico impreso o mostrándolo en forma digital a través de su dispositivo móvil.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN PRODUCTO DEFECTUOSO?
Vendemos productos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega un producto defectuoso ponte en contacto con nuestro servicio de “Atención al cliente” que encontrarás en el apartado “Contacto”.